環(huán)境試驗，是通過一定的科技手段，模擬出大自然起風，下雨，光照，沙塵，高溫，低溫等自然環(huán)境，讓產品在這些惡劣的自然環(huán)境下接受嚴酷的試驗，從而檢測產品質量是否可靠。可靠性環(huán)境科學是研究產品與環(huán)境之間相互關系的科學。研究領域從宏觀上講，是研究產品與環(huán)境之間的箱胡作用于影響，探索的環(huán)境演變規(guī)律，揭示產品質量與環(huán)境發(fā)展的規(guī)律及環(huán)境變化對人類的影響；從微觀上講，是研究環(huán)境中的物質行為，尤其是人類對產品質量要求不斷提高，探索大自然環(huán)境對產品的破壞作用。
如何做好環(huán)境試驗設備的售前售中售后服務，是每一個試驗設備制造商都需要面對的重要課題。首先，我們要對我們目前生產的試驗箱有非常沖分專業(yè)的了解，真正有效的服務來源于對客戶的服務承諾和培養(yǎng)的服務部門員工。其次，做好服務必須深刻領會服務的內涵。服務及時一門語言藝術，更是對客戶的一種感情和狀態(tài)，貫徹“以客戶為中心”的服務理念，關鍵是培養(yǎng)對客戶的感情問題，積極營造滿足客戶需求，保證客戶滿意的文化氛圍。第三，服務需要注重細節(jié)，以為管理學大師曾經說過“現在的競爭，就是細節(jié)的競爭”。細節(jié)影響品質，細節(jié)體現品味，細節(jié)顯示差異，細節(jié)決定成敗。
